Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Einsatzplattform CGuard Pro LLC («CGuardPro») — einschließlich des Web-Portals (app.cguardpro.com), der mobilen Apps für Wachkräfte, Einsatzleiter und Auftraggeber sowie der Website cguardpro.com (zusammen der „Dienst“) —, die von CGuardPro („wir“) betrieben wird. Mit der Erstellung eines Kontos, dem Abschluss eines Abonnements oder der Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese Bedingungen an. Schließen Sie im Namen eines Unternehmens ab, so versichern Sie, zu dessen Verpflichtung befugt zu sein.

1. Beschreibung des Dienstes

CGuardPro ist eine Unternehmensplattform (B2B) für Sicherheitsunternehmen: Verwaltung der Wachkräfte, Dienstpläne und Zeiterfassung, Rundgänge mit Kontrollpunkten, Vorfallmeldungen, Sprechfunk, Disposition, Kommunikation mit den Auftraggebern und Berichtswesen. Der Dienst wird von dem Unternehmen beauftragt (der „Kunde“), das die Konten seiner Benutzer verwaltet (Verwaltung, Einsatzleiter, Wachkräfte und Ansprechpartner seiner eigenen Auftraggeber).

2. Konten und Sicherheit

Die Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Jeder Benutzer muss ein eigenes Konto haben; das Teilen eines Kontos durch mehrere Personen ist untersagt.
Der Dienst lässt je Anwendungsart eine aktive Sitzung zu: Die Anmeldung auf einem neuen Gerät kann die vorherige Sitzung derselben Art beenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten seiner Benutzer vertraulich zu halten und für die unter seinen Konten vorgenommenen Handlungen einzustehen; jeden unbefugten Zugriff hat er uns unverzüglich unter [email protected] mitzuteilen.

3. Abonnement, Benutzerplätze und Zahlungen

Der Dienst wird als Abonnement nach dem gewählten Tarif und der Anzahl der freigeschalteten Benutzerplätze abgerechnet.
Testzeiträume enden, sofern angeboten, automatisch zum angegebenen Datum; läuft der Zeitraum ohne Abschluss ab, kann der Zugang eingeschränkt oder ausgesetzt werden.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern nicht zuvor gekündigt wird. Zahlungen werden nicht erstattet, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
Ausbleibende Zahlung kann nach angemessener Ankündigung zur Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung des Zugangs führen.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, (a) den Dienst nicht für rechtswidrige oder andere Zwecke als den Betrieb von Sicherheitsdienstleistungen zu nutzen; (b) nicht zu versuchen, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen; (c) den Dienst nicht weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu kopieren; (d) seinen Betrieb nicht zu stören (Rückentwicklung, nicht genehmigte Lasttests, massenhaftes Auslesen); (e) keine rechtswidrigen oder schädlichen Inhalte einzustellen; (f) den Notrufknopf, die Meldungen und den Sprechfunk nicht für vorsätzliche Falschalarme zu nutzen.

5. Daten des Kunden

Die Einsatzdaten, die der Kunde und seine Benutzer eingeben (Personal, Schichten, Rundgänge, Vorfälle, Besucher, Nachrichten), sind und bleiben Eigentum des Kunden. Wir verarbeiten sie im Auftrag des Kunden, um den Dienst zu erbringen.
Der Kunde sichert zu, über die erforderlichen Rechtsgrundlagen zu verfügen (einschließlich der Einwilligung seiner Mitarbeitenden, soweit anwendbar) für die Zeiterfassung mit Selfie, die GPS-Ortung während des Dienstes und die übrigen Einsatzdaten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Löschanträge werden nach den Anweisungen zur Datenlöschung bearbeitet.
Nach Vertragsende kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen die Ausleitung seiner Daten verlangen; danach dürfen wir sie sicher löschen.

6. Notdienste

Der Dienst ersetzt nicht die öffentlichen Notdienste. Die Funktionen Notruf/SOS, Meldungen und Sprechfunk ergänzen die offiziellen Wege (zum Beispiel 911) — sie treten nicht an deren Stelle. Die Zustellung von Benachrichtigungen hängt von Umständen ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen (Mobilfunkabdeckung, Akku, Geräteeinstellungen); wir gewährleisten daher nicht, dass sie in Echtzeit ankommen.

7. Verfügbarkeit und Unterstützung

Wir arbeiten daran, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten; dennoch kann es zu Unterbrechungen durch Wartung, Ausfälle Dritter oder höhere Gewalt kommen. Die Unterstützung erfolgt über die veröffentlichten Kanäle, vor allem über [email protected].

8. Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Software, sein Design, seine Marken und seine Dokumentation sind Eigentum von CGuardPro oder seiner Lizenzgeber. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, den Dienst während der Laufzeit des Abonnements zu nutzen. Weitere Rechte erwerben Sie nicht.

9. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt: (a) Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ erbracht, ohne stillschweigende Gewährleistungen; (b) wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden aus Sicherheitsvorfällen, die sich in den Objekten des Kunden oder seiner Auftraggeber ereignen; (c) unsere gesamte kumulierte Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat.

10. Beendigung

Sie können das Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Bei schweren Verstößen gegen diese Bedingungen, betrügerischer Nutzung oder Gefahren für die Sicherheit der Plattform dürfen wir den Zugang aussetzen oder beenden; wir kündigen dies an, soweit dies angemessen ist.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei einer wesentlichen Änderung informieren wir mindestens 15 Tage im Voraus über den Dienst oder per E-Mail. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Texas sowie dem anwendbaren Bundesrecht der Vereinigten Staaten. Für Streitigkeiten sind die zuständigen einzel- oder bundesstaatlichen Gerichte in Williamson County, Texas, berufen, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften am Wohnsitz des Nutzers.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns an [email protected].