Supervigilancia: Cómo Consultar Vigilantes y Empresas

Qué es la Supervigilancia y qué se puede consultar

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada —la Supervigilancia— es la entidad que ejerce la inspección, vigilancia y control de los servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia. Su sitio oficial es supervigilancia.gov.co, y ahí publica la información pública del sector: qué servicios tienen licencia vigente y qué personal operativo está acreditado.

Antes de los pasos, conviene entender cómo funciona hoy la credencial del vigilante, porque cambia la forma de verificar:

• La licencia es de la empresa y la otorga la Supervigilancia. El Decreto Ley 356 de 1994 dice que los servicios de vigilancia y seguridad privada sólo se pueden prestar con licencia expedida por la Supervigilancia.
• La credencial del vigilante la expide su empresa. Según las preguntas frecuentes de la propia Supervigilancia, desde el 10 de enero de 2012 (artículo 103 del Decreto 19 de 2012), los servicios con licencia vigente expiden las credenciales de su personal operativo, cumpliendo los requisitos de capacitación y entrenamiento.
• La acreditación del personal se reporta a la Supervigilancia a través del aplicativo APO (Acreditación de Personal Operativo), con el mismo usuario y contraseña de RENOVA, la plataforma donde las empresas reportan novedades de personal, armas y equipos.

En la práctica, esto quiere decir que el carné que el vigilante lleva en el pecho lo imprimió su empresa. Por eso no basta con mirarlo: lo que hay que verificar es que la empresa tenga licencia y que la persona figure como personal acreditado.

Cómo verificar que una empresa de vigilancia tiene licencia

Esta es la consulta más sólida y la que más importa a quien contrata el servicio: un conjunto residencial, una copropiedad, una empresa.

1. Entra a supervigilancia.gov.co y abre Sector vigilancia y seguridad privada › Servicios autorizados (supervigilancia.gov.co/servicios-autorizados).
2. Elige la categoría que corresponde: empresas de vigilancia con armas y sin armas, cooperativas de vigilancia, escuelas de capacitación, transportadoras de valores, empresas asesoras, consultoras e investigadoras, entre otras.
3. Descarga el listado de servicios vigentes. A septiembre de 2026 se publica como PDF (por ejemplo, «Servicios vigentes empresas de vigilancia y seguridad privada»), con su fecha de publicación al lado.
4. Busca la empresa por razón social o NIT dentro del documento y fíjate en la fecha del listado: si es antigua, la empresa puede haber cambiado de situación desde entonces.
5. Completa la revisión con el certificado de multas y sanciones, que la Supervigilancia ofrece en su menú de certificados en línea. La Secretaría de Seguridad de Bogotá recomienda revisar justo eso: licencia vigente, ausencia de sanciones y una oferta que se ajuste a la tarifa regulada.

La propia Supervigilancia advierte que los datos publicados «son de carácter informativo y están sujetos a verificación». Si vas a firmar un contrato grande, pide además a la empresa la copia de su resolución de licencia y confirma su vigencia. Desde el Decreto Ley 2106 de 2019, las licencias de funcionamiento pueden concederse hasta por diez años, y la renovación se pide al menos sesenta días antes de que venza.

No es un tema menor para el contratante: según las mismas preguntas frecuentes de la entidad, la Resolución 2946 de 2010 prevé multas de 20 a 40 salarios mínimos para quien contrate vigilancia con empresas sin licencia.

Cómo verificar si un vigilante está acreditado

Aquí hay que ser preciso, porque la consulta pública de personas no es tan directa como la de empresas.

1. Entra a la página Acreditación personal operativo (supervigilancia.gov.co/acreditacion-personal-operativo).
2. Ahí aparecen, a septiembre de 2026, varias entradas: el validador de personal operativo (para las empresas que cargan su personal), personal operativo acreditado por empresa, búsqueda de personal operativo acreditado por persona y personal operativo en proceso de acreditación.
3. La página Personal operativo acreditado (supervigilancia.gov.co/personal-operativo-acreditado) muestra un tablero que, según su descripción oficial, presenta el personal operativo registrado por cargos y se actualiza a diario. Su ficha en el portal de datos abiertos del Estado dice que permite filtrar por departamento y ver la información por cargo acreditado, tipo de servicio y género: es un tablero de estadísticas, no un buscador por cédula.
4. Para un caso puntual, la vía oficial que indica la Supervigilancia es escribir a [email protected] con los datos de la persona que quieres consultar.

Lo que no pudimos confirmar: en el momento de escribir esta guía, los accesos de «búsqueda por persona» no abrían una consulta pública que funcionara. Si a ti te funciona, perfecto. Si no, no te quedes con la duda: haz las verificaciones que sí dependen de ti.

Lo que sí puedes pedir y revisar tú

• La credencial vigente expedida por la empresa, con el cargo que corresponde a la función que va a cumplir.
• El certificado del curso de vigilancia y su reentrenamiento más reciente, emitidos por una escuela de capacitación autorizada. Puedes comprobar que la escuela figure en el listado de escuelas de capacitación dentro de servicios autorizados.
• El certificado de personal operativo acreditado. En 2022, Gobierno Digital anunció que los operarios del sector pueden consultarlo y descargarlo en la Carpeta Ciudadana Digital de gov.co. Pedírselo al candidato es una forma sencilla de comprobarlo.
• La relación del vigilante con la empresa. Si te lo presenta una empresa, pregúntale a la empresa —por escrito— si la persona está en su reporte de personal acreditado.

Por qué tu empresa debe hacerlo siempre

• Riesgo contractual: los conjuntos y las empresas con interventoría piden la carpeta del personal asignado. Un vigilante sin soportes al día puede costar el contrato.
• Riesgo legal: operar con personal que no cumple los requisitos de capacitación expone a la empresa a la vigilancia de la Superintendencia.
• Riesgo reputacional: en cualquier incidente grave, lo primero que se revisa es si la persona estaba acreditada y capacitada.

Hazlo al contratar, al asignar a un puesto nuevo y cada vez que venza un curso o una credencial.

Que no te venza nada sin aviso

Verificar una vez es fácil. Lo que se complica es saber cuándo vence cada cosa de cada vigilante cuando tienes decenas o cientos de personas.

En CGuardPro, la credencial va en el perfil de cada vigilante: tipo de credencial, número, fechas de emisión y vencimiento y una foto del documento. Un aviso diario le dice a la oficina qué vence pronto, con la anticipación que elijas. Avisa pero no bloquea, y no consulta a la Supervigilancia: la verificación oficial sigue siendo tuya, pero ya no depende de la memoria de nadie. Más de 600 empresas de seguridad en el mundo usan CGuardPro para llevar su operación.

Y como la acreditación es sólo la puerta de entrada, lo demás lo cubre la operación diaria: asistencia con selfie y GPS, rondas con código QR y la minuta digital con foto y autor identificado.

Preguntas frecuentes

¿La consulta en la Supervigilancia tiene costo? Consultar los listados y tableros publicados en el sitio no tiene costo.

¿Quién expide la credencial del vigilante? La empresa de vigilancia con licencia vigente, según el artículo 103 del Decreto 19 de 2012 y las preguntas frecuentes de la Supervigilancia. La Superintendencia controla y recibe el reporte de acreditación por APO.

¿Puedo buscar a un vigilante por cédula en la página? La página tiene un acceso de «búsqueda por persona», pero no pudimos comprobar que funcionara como consulta pública. El tablero de personal acreditado sirve para ver estadísticas. Para un caso concreto, escribe a [email protected] o pide los soportes al candidato y a la empresa.

¿Cómo sé si una empresa de vigilancia es legal? Búscala en el listado de servicios vigentes de su categoría, revisa la fecha del listado, pide el certificado de multas y sanciones y solicita la copia de su resolución de licencia.

¿Qué hago si un vigilante no aparece como acreditado? No lo asignes hasta aclararlo. Pide a la empresa que confirme su reporte en APO y, si hace falta, consulta a la Supervigilancia por los canales oficiales.

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Los listados, nombres de secciones y procedimientos citados son los publicados a septiembre de 2026 y pueden cambiar; verifica siempre la información vigente en supervigilancia.gov.co. Esta guía no es asesoría legal. Si en Ecuador te interesa la misma consulta, tenemos la guía de SICOSEP. ¿Quieres que la operación de tu empresa esté tan en regla como tus acreditaciones? Conoce CGuardPro, el software para empresas de vigilancia en Colombia.