Seguridad para urbanizaciones y conjuntos
desde la garita hasta la directiva
En una urbanización el servicio se juzga por cosas pequeñas: cuánto demora la garita en dejar entrar al delivery, si el guardia saludó, si el recorrido de las dos de la mañana pasó por el sector de atrás. La directiva escucha a los residentes y renueva el contrato con esa información. CGuardPro le da a tu empresa la forma de mostrar lo que sí ocurrió: visitas registradas, rondines con hora y un reporte que el administrador puede abrir sin llamarte.
Capturas reales del producto
Por qué se pierden los contratos residenciales
La garita se defiende con la palabra
Un residente reclama que su visita esperó veinte minutos y otro asegura que anoche nadie pasó por el perímetro. Sin registro de ingresos ni recorridos verificados, la respuesta de tu empresa es la versión del guardia contra la del vecino, y en una asamblea esa versión no gana.
Los datos de visitas viven en un cuaderno
Placas, nombres, a qué villa iban y a qué hora salieron, anotados a mano turno tras turno. Cuando la administración quiere revisar quién entró el sábado por la noche, hay que ir físicamente a la garita a buscar el cuaderno y confiar en que esté completo.
El fin de semana se cubre por teléfono
Faltas, francos y refuerzos por eventos del conjunto se resuelven llamando al que conteste. El sacafrancos entra sin conocer las consignas de la garita y el lunes nadie tiene claro quién trabajó qué horas ni cómo se justifica el cobro.
Cómo se lleva un conjunto con CGuardPro
Registro de visitas y control vehicular
El guardia registra visitante, placa, villa de destino y hora desde el celular o desde la tablet de la garita. La consulta posterior se hace por fecha, placa o manzana, y la administración deja de depender de que el cuaderno esté a la mano.
Rondines perimetrales verificados
Puntos de control en el perímetro, áreas comunes, piscina, parqueadero de visitas, cuarto de bombas y portones peatonales. El recorrido de madrugada queda con su hora y su punto, que es justamente lo que la directiva pregunta en cada reunión.
Novedades que la administración lee
Portón dañado, luminaria apagada, mascota suelta, vehículo desconocido, ruido en área común: la novedad se escribe con foto en el momento y queda en el historial del conjunto, ordenada por fecha y por tipo.
Portal para la directiva
El administrador entra desde su propio celular y ve guardias en servicio, rondines cumplidos y novedades del día. La reunión mensual deja de empezar con la pregunta de qué pasó anoche y pasa a discutirse sobre datos que ya vio.
Lo que convence a una directiva en la asamblea
- Ingresos de visitas y vehículos consultables por fecha y por villa
- Rondines de madrugada con punto, hora y vigilante identificados
- Novedades con fotografía disponibles para la administración
- Consignas de la garita a mano para el sacafrancos que entra el sábado
- Botón de pánico en el celular del guardia de garita
- Horas efectivas por puesto para sostener la facturación del mes
- Reporte mensual del conjunto armado con registros del propio turno
Preguntas frecuentes
¿Los residentes usan la aplicación? +
El portal del cliente está pensado para la administración y la directiva del conjunto, no para cada residente. Ahí ven rondines, novedades y personal en servicio de su urbanización, sin acceso a los demás contratos que atiende tu empresa.
¿Se puede registrar el ingreso de un delivery o de una visita autorizada? +
Sí. El guardia levanta el ingreso con nombre, motivo, villa de destino, placa cuando corresponde y las horas de entrada y salida. Ese registro es el que después resuelve los reclamos que llegan a la garita sobre demoras o sobre quién entró.
¿Cómo demuestro que el recorrido de madrugada se hizo? +
Con los puntos de control escaneados: cada uno queda con su hora, su ubicación y el guardia que lo recorrió. Si un punto no se cumple dentro de la tolerancia definida para ese horario, la central lo ve en el momento y puede llamar al puesto.
¿Sirve para un conjunto con una sola garita y dos guardias? +
Sí. La configuración es la misma: dos puestos con su horario, un recorrido perimetral y el portal para el administrador. No hace falta un contrato grande para que el registro tenga sentido, sobre todo cuando la renovación se decide en asamblea.
¿Qué pasa con el guardia que no maneja bien el celular? +
La app del vigilante tiene pocas pantallas: turno, recorrido, novedad y botón de pánico. En la práctica escanear un punto y registrar una visita se enseñan en una jornada, y las consignas del puesto quedan disponibles en el mismo equipo para consultarlas.
¿Puedo mostrarle esto a la directiva antes de firmar? +
Sí, y suele ser el mejor momento para hacerlo. Puedes presentar el portal con un sitio de ejemplo para que la directiva vea exactamente qué información va a recibir cada mes antes de decidir a quién le adjudica el servicio.
Lleva la garita a la próxima asamblea con datos
Agenda una demo y armamos tu conjunto de ejemplo: registro de visitas, rondín perimetral verificado y el portal que verá el administrador.