Software para empresas de
vigilancia y seguridad privada en RD
En República Dominicana el negocio se mueve al ritmo de la temporada: un resort que en diciembre necesita el doble de gente que en septiembre, una zona franca con turnos que no paran, un centro comercial con horario extendido. CGuardPro sirve para programar esos vaivenes sin descuadrar el mes y para entregarle al cliente la evidencia de que el servicio se prestó.
Para la operación turística e industrial dominicana
Refuerzos de temporada sin caos
Alta ocupación significa puestos extra durante seis semanas y después vuelta a la base. El programador maneja plantillas de temporada, avisa de los huecos antes de que ocurran y guarda el costo en horas de cada refuerzo para poder facturarlo bien.
Resorts que se recorren a pie
Un complejo grande no se cubre con dos rondas: son playa, lobby, villas, cocinas, almacén y perímetro. Los puntos de control se reparten por todo el terreno y el sistema avisa qué tramo quedó sin marcar en el turno de madrugada.
Zona franca y control de salida
Naves con entrada de personal por tanda y revisión documental de mercancía saliente. Cada portón lleva su propio registro de vehículos, contenedores y visitantes, exportable para el cliente al cierre del día.
Guardias y vigilantes en la misma ficha
En la isla conviven las dos palabras y las dos figuras de servicio. Cada persona tiene su expediente con documentos y vencimientos, y su historial de en qué propiedad estuvo y cuándo.
El huésped no se entera
En hotelería la seguridad tiene que verse poco y responder rápido. El botón de pánico corre por el celular del guardia y llega a la central con posición; el operador coordina por voz sin que nadie levante un radio delante del cliente.
Reporte que aguanta auditoría de marca
Las cadenas hoteleras auditan a sus proveedores. Un expediente por propiedad con rondas cumplidas, incidentes fotografiados y horas efectivas es lo que sostiene la renovación cuando llega el equipo corporativo a revisar.
Todo lo que tu operación necesita
Cada módulo funciona solo — y juntos son tu centro de mando completo.
Control de rondas con QR
Puntos de control escaneados con el celular, verificados con GPS y hora de servidor.
Control de asistencia
Marcación con selfie y GPS en el puesto; consolidado listo para nómina.
Roles de turnos
Rotaciones 24x24 y 12x12 con coberturas de descanso automáticas.
Bitácora digital
Novedades con foto y pase de turno automático al relevo.
Botón de pánico
SOS del guardia y del cliente con alarma persistente en tu central.
Supervisión GPS
Mapa en vivo de guardias y patrullaje vehicular de supervisores.
Radio PTT
Canal abierto de voz en el celular — sin comprar radios.
Portal del cliente
Cada cliente ve rondas, novedades y avisos de turno de sus sitios.
Preguntas frecuentes
¿Quién regula la vigilancia y seguridad privada en República Dominicana? +
La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, la SVSP, creada por decreto en diciembre de 2003 y con junta directiva presidida por el Ministro de Defensa. Es el organismo que controla, regula y supervisa a las empresas del sector. Conviene notar que el marco vigente es reglamentario y que un proyecto de ley del sector lleva tiempo en trámite legislativo; los requisitos actuales se consultan con la SVSP y con tu abogado.
¿Cómo se manejan los picos de temporada alta? +
Con plantillas de programación que se activan por período. Se define la dotación normal de la propiedad y el refuerzo que entra en las fechas fuertes, y el sistema avisa si un turno quedó sin cubrir. Al cierre, las horas de los refuerzos salen separadas de las horas base, que es como suele facturarse ese tipo de contrato.
¿Sirve para una propiedad hotelera muy extensa? +
Es uno de los escenarios donde más se nota. Se marcan los puntos de recorrido por zonas —perímetro, áreas de huésped, servicio, almacenes— y cada turno tiene su ruta. Si el recorrido de las tres de la mañana se saltó el área de piscinas, aparece en el tablero y no en una queja del gerente al día siguiente.
¿Qué pasa en las zonas sin cobertura del complejo? +
La aplicación sigue registrando escaneos, novedades y visitas en el teléfono y las sube cuando aparece la red. La novedad conserva la hora en que ocurrió; el escaneo queda sellado con la hora del servidor al subir. La marcación de entrada y salida sí necesita red en ese momento. En sótanos, almacenes y áreas de playa alejadas eso es lo habitual, no la excepción.
¿El cliente puede consultar el servicio por su cuenta? +
Sí, desde un portal con tu marca. Ve las rondas de su propiedad, las novedades con fotografía y el resumen del período, y puede dejar solicitudes que tú apruebas antes de que lleguen al puesto. Reduce las llamadas de control y, sobre todo, quita de la mesa la discusión sobre si el servicio se prestó.
¿Se necesita comprar equipos especiales? +
No. Teléfonos Android o iPhone comunes y códigos QR impresos para los puntos de ronda. La comunicación de voz va por el mismo teléfono, así que tampoco hace falta comprar radios ni pagar repetidoras para abrir una propiedad nueva.
¿Cómo se cobra? +
Por puesto activo, con precios publicados. Para una empresa que cotiza un contrato hotelero, el costo del sistema se calcula antes de firmar y no varía por la rotación del personal asignado. Lo práctico es montar una propiedad completa primero y extender después al resto de la cartera.
Prepárate para la próxima temporada alta
Montamos una de tus propiedades en la plataforma y te enseñamos cómo quedan la programación de refuerzos y el reporte para el cliente.