Portal do cliente Portal do cliente
que mostra o serviço que foi prestado
Dê a cada contratante o seu próprio acesso: as rondas confirmadas dos seus locais, as ocorrências do turno, quem está de serviço agora e os relatórios do período, prontos a descarregar. O cliente deixa de telefonar a perguntar o que se passou — vê.
🔒 Conforme ao RGPD · dados na UE · sem hardware proprietário
O cliente que não vê o serviço acha que não o está a receber
A renovação decide-se sobre uma impressão
Se o contratante não vê nada durante todo o ano, o que pesa na renovação é o preço. E o preço é a única discussão que a sua empresa não ganha.
Relatórios feitos à mão, todos os meses
Alguém da estrutura compila rondas, ocorrências e horas para enviar por correio eletrónico a cada cliente. É trabalho repetido que ninguém fatura.
A pergunta que chega sempre pelo telefone
«Passou lá alguém esta noite?» A resposta existe, mas está espalhada por várias pessoas — e responder demora mais do que devia.
Como funciona o portal do cliente
Cria o acesso do cliente
Cada contratante recebe o seu acesso, ligado apenas aos seus locais. Pode dar acesso a várias pessoas da mesma empresa, com o seu próprio início de sessão.
Escolhe o que fica visível
Define o que cada cliente vê: rondas, ocorrências, turnos, documentos e relatórios. O que não estiver ligado, não aparece.
O cliente acompanha os seus locais
Vê as rondas confirmadas com hora e ponto, as ocorrências com fotografia e quem está de serviço em cada posto neste momento.
Pede tarefas e recebe relatórios
O contratante pode pedir uma verificação pontual, que passa pela aprovação da sua empresa antes de chegar ao vigilante, e descarrega o relatório do período.
Transparência que renova contratos
- ✓ Cada cliente vê apenas os seus próprios locais — o isolamento é garantido pela plataforma
- ✓ Rondas confirmadas com hora, ponto de controlo e vigilante identificado
- ✓ Ocorrências com fotografia e hora, sem esperar pelo relatório mensal
- ✓ Vários acessos por cliente: direção, gestão de instalações e segurança interna
- ✓ Relatórios do período descarregados pelo próprio cliente, sem passarem pela sua estrutura
- ✓ Pedidos de tarefa do cliente com aprovação da sua empresa antes de chegarem ao posto
Perguntas frequentes
Um cliente pode ver dados de outro cliente? +
Não. Cada acesso está ligado aos locais desse contratante e a plataforma isola os dados de cada cliente. Um cliente nunca vê locais, vigilantes nem ocorrências que não sejam seus.
Sou eu que decido o que o cliente vê? +
Sim. O que fica visível no portal define-se por cliente: pode mostrar rondas e ocorrências e manter fechados os documentos ou os relatórios, conforme o que estiver contratado.
Várias pessoas do mesmo cliente podem ter acesso? +
Sim. Cria tantos acessos quantos precisar dentro da mesma empresa contratante, cada um com o seu início de sessão, sem partilhar palavras-passe.
O cliente pode dar ordens diretamente ao vigilante? +
Pode pedir uma tarefa, mas o pedido passa primeiro pela aprovação da sua empresa. A cadeia de comando mantém-se na empresa de segurança, que é quem responde pelo serviço.
O portal ajuda em concursos e renovações? +
É esse o seu maior efeito comercial: o contratante vê durante todo o ano as rondas cumpridas e as ocorrências tratadas, por isso a conversa da renovação deixa de ser apenas sobre preço.
Mostre ao seu cliente o que ele está a pagar
Peça uma demonstração e veja o portal com os olhos do contratante: as rondas dos seus locais, as ocorrências do turno e o relatório do mês.