Alternativa ao TrackTik
em português europeu
Esta página não avalia o produto de outra empresa. Diz o que o CGuardPro faz, para quem faz sentido, e que perguntas deve fazer a qualquer fornecedor — incluindo a nós — antes de assinar um contrato de vários anos.
| Critério | CGuardPro | O que confirmar junto do fornecedor |
|---|---|---|
| Língua da plataforma e do apoio | Português europeu na plataforma web e no apoio, com o vocabulário da profissão: vigilante, posto, ronda, livro de ocorrências, passagem de serviço. As aplicações móveis chegam em português na próxima versão. | Peça uma demonstração em português europeu e confirme se a plataforma, as aplicações móveis e o apoio estão nessa língua — e não apenas o site. |
| Modelo de preço | Preços públicos por posto de serviço, consultáveis no site sem falar com um comercial. | Peça o custo total do primeiro ano com a implementação incluída, e o que conta como utilizador ou posto para efeitos de faturação. |
| Equipamento para as rondas | Pontos de controlo em código QR impresso ou etiqueta NFC, lidos no telemóvel do vigilante. Sem hardware proprietário. | Confirme se são necessários bastões de ronda ou leitores, e qual o custo de reposição a três anos. |
| Alojamento dos dados | Possibilidade de alojar os dados dentro da União Europeia, com o RGPD como referência de conceção. | Pergunte em que país ficam alojados os dados, que subcontratantes intervêm e como se exportam os dados no fim do contrato. |
| Comunicação de voz | Rádio PTT no próprio telemóvel do vigilante, incluída na plataforma. | Confirme se existe comunicação de voz integrada ou se depende de rádios e de fornecedores externos. |
| Portal do contratante | Incluído: cada cliente vê as rondas, as ocorrências e os relatórios dos seus locais. | Confirme se o portal do cliente está incluído na mensalidade ou é um módulo faturado à parte. |
| Arranque | Dias: criar postos, vigilantes e escalas, imprimir os códigos QR e instalar a aplicação nos telemóveis. | Peça o prazo típico de implementação, quem executa o trabalho e o que é exigido à sua equipa. |
| Apoio | Em português, no fuso horário de Portugal. | Confirme a língua, o horário e os tempos de resposta contratualizados para o apoio. |
TrackTik é uma marca do respetivo titular, sem qualquer relação com o CGuardPro. Esta página não descreve funcionalidades da TrackTik nem lhe atribui preços: a coluna da direita indica o que qualquer comprador deve confirmar diretamente com o fornecedor que estiver a avaliar, à data da avaliação.
O que comparar de facto
A maior parte das comparações de software de segurança privada compara listas de funcionalidades, e é por isso que quase nunca ajudam a decidir. Ao fim de alguns anos, todas as plataformas do setor fazem rondas, ocorrências, escalas e relatórios. A diferença aparece noutros sítios: na língua em que a equipa de terreno trabalha, na unidade em que o preço é cobrado, no equipamento que é preciso comprar e substituir, no sítio onde ficam alojados os dados e no tempo que o apoio demora a responder quando um posto fica descoberto às sete da manhã de domingo.
A língua não é um detalhe cosmético
Um vigilante que abre a aplicação para registar uma ocorrência a meio da noite não tem paciência para interpretar rótulos aproximados, e um relatório entregue ao cliente numa mistura de idiomas desvaloriza o serviço prestado. O CGuardPro está escrito em português europeu com o vocabulário da profissão — vigilante, posto, ronda, livro de ocorrências, passagem de serviço, escala — e não numa tradução automática do espanhol ou do inglês. A plataforma web está integralmente em português; as aplicações móveis do vigilante e do supervisor chegam em português na próxima versão, e preferimos dizê-lo do que prometer o que ainda não está publicado.
Preço público contra orçamento sob consulta
Um preço publicado obriga quem o publica: permite comparar sem reuniões, sem apresentações e sem semanas de espera. O CGuardPro publica os seus preços por posto de serviço. Quando um fornecedor só apresenta valores mediante orçamento, isso não é necessariamente mau sinal — é comum em projetos grandes —, mas obriga-o a pedir por escrito o custo total do primeiro ano, com a implementação incluída, antes de investir tempo na avaliação. E obriga-o sobretudo a confirmar a unidade de cobrança: por posto, por vigilante registado ou por utilizador ativo são três faturas diferentes para a mesma operação.
Para quem faz sentido cada opção
O CGuardPro foi construído a partir da operação diária de empresas de segurança privada de dimensão pequena e média: postos, escalas de 12 e 24 horas, rondas com prova, livro de ocorrências e um cliente que quer ver o serviço prestado. Se a sua empresa é uma multinacional com integrações profundas em sistemas próprios, processos de compra centralizados e requisitos que só se resolvem com desenvolvimento à medida, avalie também as plataformas internacionais e decida pelo encaixe real. Uma comparação honesta inclui a hipótese de a resposta certa não ser a nossa.
Perguntas frequentes
Porque é que uma empresa portuguesa procura uma alternativa a uma plataforma internacional?+
Normalmente por três motivos práticos: a língua da plataforma e do apoio, a previsibilidade do preço e o alojamento dos dados. Uma operação que fala de vigilantes, postos, rondas, livro de ocorrências e passagem de serviço trabalha melhor numa plataforma escrita nesses termos do que numa tradução aproximada. Isto não desqualifica nenhuma plataforma internacional: são critérios de adequação, e devem ser verificados diretamente com cada fornecedor.
O CGuardPro cobre o mesmo tipo de operação?+
Cobre o núcleo operacional de uma empresa de segurança privada: aplicação do vigilante, rondas verificadas por QR ou NFC, controlo de assiduidade com selfie e GPS, escalas de serviço, livro de ocorrências, botão de pânico, supervisão por GPS, rádio PTT no telemóvel, patrulha automóvel, portal do contratante, central de alarmes e formação. Se precisa de uma funcionalidade concreta, o mais seguro é pedir uma demonstração e vê-la a funcionar com os seus próprios dados.
Como se comparam os preços?+
O CGuardPro publica os preços por posto de serviço no seu site. Para qualquer outro fornecedor, incluindo a TrackTik, os valores em vigor devem ser pedidos diretamente e comparados na mesma unidade — por posto ou por utilizador — e com o custo total do primeiro ano, implementação incluída. Comparar mensalidades em unidades diferentes é a forma mais comum de chegar à conclusão errada.
Para quem é que o CGuardPro faz mais sentido?+
Para empresas de segurança privada que operam em Portugal e querem uma plataforma em português europeu, com preços públicos, sem equipamento proprietário e com os dados na União Europeia. Uma multinacional com integrações profundas em sistemas próprios e requisitos muito específicos deve avaliar várias plataformas, incluindo as internacionais, e decidir pelo encaixe real — não pela lista de funcionalidades mais longa.
Quanto tempo demora a mudar de plataforma?+
A implementação típica é de dias: os postos, os vigilantes e as escalas são carregados no painel, os códigos QR são impressos e colados, e o pessoal instala a aplicação no telemóvel. Antes de mudar, garanta que consegue exportar o histórico da plataforma atual — rondas, ocorrências e horas — porque esse é o ativo que não quer perder na transição.
Compare com a sua operação real
Peça uma demonstração em português com os seus postos e as suas escalas, e compare com o que usa hoje.