Software para empresas de
seguridad privada en Guatemala
Las prestadoras guatemaltecas trabajan bajo la mirada de la DIGESSP y frente a clientes corporativos que revisan el servicio mes a mes. CGuardPro guarda el expediente de cada agente, deja rastro de cada recorrido y arma el informe del puesto sin que nadie tenga que transcribir un cuaderno a mano el último día del mes.
Pensado para la operación guatemalteca
Expediente del agente al día
Antecedentes, constancias, exámenes y carné quedan cargados en la ficha de cada agente, con aviso antes de que caduquen. Cuando la administración pide papeles de un puesto, salen de una carpeta y no de tres archiveros distintos.
Garita, consigna, libro
La plataforma usa las palabras del oficio en Guatemala: agente de seguridad, garita, consigna del puesto y libro de novedades. Nadie del turno tiene que aprender un vocabulario nuevo para reportar algo.
Rotación alta sin perder el puesto
En esta industria entra y sale gente todas las semanas. La consigna escrita y la inducción firmada viven en el puesto, no en la memoria del supervisor, así que un relevo nuevo llega sabiendo qué se hace en cada punto.
Supervisión que rinde en el tráfico
El supervisor de ruta pierde media jornada moviéndose entre la capital, Villa Nueva y Mixco. Con el mapa en vivo y las alertas por puesto descubierto, decide a dónde ir de verdad en vez de recorrer todos los servicios por costumbre.
Parques industriales y condominios
Un mismo cliente puede tener nave, oficinas y garita residencial. Cada sitio lleva su propio recorrido, sus puntos de control y su formato de reporte, y el corporativo lo ve consolidado en una sola cuenta.
Informe que el cliente firma
Al cierre del mes sale un documento con recorridos cumplidos, novedades con fotografía y horas efectivas por puesto. Es el papel que sostiene la renovación del contrato y la conversación sobre el precio del servicio.
Todo lo que tu operación necesita
Cada módulo funciona solo — y juntos son tu centro de mando completo.
Control de rondas con QR
Puntos de control escaneados con el celular, verificados con GPS y hora de servidor.
Control de asistencia
Marcación con selfie y GPS en el puesto; consolidado listo para nómina.
Roles de turnos
Rotaciones 24x24 y 12x12 con coberturas de descanso automáticas.
Bitácora digital
Novedades con foto y pase de turno automático al relevo.
Botón de pánico
SOS del guardia y del cliente con alarma persistente en tu central.
Supervisión GPS
Mapa en vivo de guardias y patrullaje vehicular de supervisores.
Radio PTT
Canal abierto de voz en el celular — sin comprar radios.
Portal del cliente
Cada cliente ve rondas, novedades y avisos de turno de sus sitios.
Preguntas frecuentes
¿Quién autoriza y fiscaliza a las empresas de seguridad privada en Guatemala? +
La Dirección General de Servicios de Seguridad Privada (DIGESSP), del Ministerio de Gobernación, creada por el Decreto 52-2010 del Congreso de la República, la Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada. Es la instancia que otorga la licencia de operación y que supervisa a los prestadores. Los requisitos concretos hay que consultarlos con la DIGESSP y con tu asesor legal: esta página describe una herramienta operativa, no da asesoría jurídica.
¿CGuardPro hace los trámites ante la DIGESSP? +
No, y desconfía de cualquiera que lo prometa. Lo que hace es tener ordenado lo que se te va a pedir: quién estuvo en cada puesto y en qué horario, qué credenciales tiene vigentes cada agente, qué se reportó y cuándo. Ese orden es lo que convierte una revisión o una queja de cliente en un rato de trabajo en vez de una semana de arqueología en cuadernos.
¿Cómo se controla el vencimiento de constancias y carnés? +
Cada documento se carga en la ficha del agente con su fecha de caducidad y el sistema avisa con anticipación. También puedes impedir que se programe en un puesto a alguien con un requisito vencido, que es la manera práctica de que un descuido administrativo no termine en una observación durante una inspección.
¿Reemplaza al libro de novedades de la garita? +
Sí, y conserva lo que hacía útil al libro. El agente escribe la novedad en el teléfono con fotografía, y queda firmada con su nombre, la hora del servidor y la ubicación. El relevo abre el turno y ve lo pendiente del turno anterior sin depender de que alguien se acuerde de contárselo.
¿Qué equipo tienen que comprar los agentes? +
Ninguno específico. Se trabaja con teléfonos Android o iPhone de gama común. Los puntos de recorrido son códigos QR impresos que se pegan en la ruta, y la comunicación de voz va por el mismo teléfono, así que no hay que comprar bastones de ronda ni radios adicionales para arrancar.
¿Funciona en naves industriales y sótanos sin señal? +
En parte, y conviene saber en cuál. Las novedades y sus fotos se guardan en el teléfono y se envían al recuperar señal conservando la hora en que ocurrieron. Los escaneos de ronda también esperan en el equipo, pero quedan sellados con la hora del servidor al subir: documentan que la pasada se hizo y en qué orden, no el minuto exacto. La marcación de entrada sí necesita red en ese momento, porque es lo que permite validarla contra el geocerco — por eso conviene fijar en la consigna dónde se marca en cada puesto.
¿Cuánto tarda en estar andando una empresa mediana? +
Lo que tarda en cargarse la estructura: clientes, puestos, agentes y turnos. Es habitual empezar por dos o tres servicios completos, dejar que los supervisores se acostumbren una o dos semanas, y recién ahí extenderlo al resto de la operación. Los precios están publicados y se cobran por puesto.
Pon en orden el expediente de tu operación
Te mostramos la plataforma con tus propios puestos y agentes cargados, para que veas cómo queda el informe antes de decidir nada.