QR, NFC o BLE: Qué Punto de Control Elegir

Las tres tecnologías se venden para lo mismo: acreditar que una persona pasó por un lugar concreto. Pero funcionan de maneras distintas, fallan de maneras distintas y no prueban lo mismo. Elegir mal no se nota el primer mes; se nota el día que un cliente pide el respaldo de una ronda y lo que hay no aguanta la pregunta.

Esta es la comparación sin catálogo de proveedor: qué hace cada una físicamente, qué se puede falsear y en qué sitio conviene cada opción.

Qué es cada cosa, mecánicamente

QR. Un código impreso. La cámara del teléfono lo lee a una distancia de decenas de centímetros o más, según el tamaño del código. No lleva electrónica: es tinta sobre un soporte. Cuesta lo que cuesta imprimirlo y se repone en diez minutos con una impresora y cinta de doble cara.

NFC. Una etiqueta pasiva: un chip y una antena, sin batería. Trabaja en 13,56 MHz sobre las normas de proximidad tipo ISO/IEC 14443, definidas para operar hasta unos 10 cm; en la práctica, con un teléfono, hablamos de acercar el aparato a pocos centímetros de la etiqueta. El teléfono genera el campo que alimenta el chip durante la lectura. Esa es la ventaja real frente al QR y conviene entenderla bien: el NFC obliga a una proximidad física que el QR no obliga. No se lee desde el coche ni desde el otro lado del patio.

BLE. Una baliza Bluetooth de bajo consumo. A diferencia del NFC, lleva batería, emite por su cuenta cada cierto intervalo y el teléfono la detecta a varios metros —decenas en campo abierto—. La distancia se estima por potencia de señal recibida, y esa estimación es ruidosa: el propio cuerpo del guardia o una mano tapando el teléfono bastan para hundir la lectura aunque la baliza esté al lado.

Lo que cada una prueba de verdad

Aquí está la diferencia que importa cuando hay una reclamación encima de la mesa.

El QR prueba que alguien enfocó una imagen. Nada más. Un código se fotografía con el móvil y se escanea después desde una pantalla, desde casa, desde otro punto del recorrido. No es una teoría: es lo primero que se le ocurre a cualquiera que quiera ahorrarse el paseo al fondo del estacionamiento a las tres de la mañana.

El NFC prueba que un teléfono estuvo a centímetros de una etiqueta. Es bastante más difícil de falsear a distancia, pero la etiqueta es un objeto: se puede despegar y llevar en el bolsillo. Ahí termina la garantía.

El BLE prueba que un teléfono estuvo cerca de una baliza, con «cerca» significando algo entre uno y treinta metros según el entorno. Sirve para presencia aproximada en una zona. No prueba que alguien estuviera en el punto exacto. Si el punto de control es «la puerta de la subestación» y la baliza se detecta desde el pasillo de enfrente, la evidencia no distingue las dos cosas.

Por eso el punto de control no puede ser la única prueba

Las tres tecnologías comparten la misma debilidad de fondo: el punto es un objeto, y los objetos se mueven. Lo que convierte un escaneo en evidencia no es el papel ni el chip, es lo que el servidor guarda alrededor: qué usuario identificado escaneó, desde qué posición GPS y a qué hora quedó registrado. Un escaneo del punto «portería norte» recibido desde una coordenada a doce kilómetros del sitio es una conversación distinta a un escaneo dudoso.

Y aquí hay un detalle que conviene decir en voz alta, porque cambia cómo se lee un informe. El escaneo de un punto de ronda no lleva su propia marca de tiempo del móvil: la hora la sella el servidor cuando recibe el registro. Si el guardia recorrió un sótano sin cobertura y el dato subió al salir a la calle, la hora que queda es la de la subida. Eso no invalida la ronda, pero hay que saberlo antes de discutir minutos con un cliente, y hay que decírselo al supervisor que revisa el informe.

La cola sin conexión de la app cubre otras cosas —incidentes, visitas y el inicio y el fin de la ronda— y ahí sí se conserva la hora en que ocurrió el hecho. El fichaje de asistencia es distinto: necesita conexión en el momento en que se produce. Vale la pena tenerlo claro al diseñar un recorrido que pasa por plantas bajo tierra.

Compatibilidad: el punto donde se rompen los despliegues

El QR no tiene problema de compatibilidad: cualquier teléfono con cámara lo lee.

Con NFC hay que mirar la flota real de teléfonos antes de comprar etiquetas, porque el soporte no es universal:

• Android: la mayoría de gamas medias y altas traen NFC, pero no todos los modelos de entrada. Es una comprobación de inventario, no una suposición.
• iPhone: la lectura de etiquetas con una app es posible desde el iPhone 7 mediante Core NFC, con la app abierta y una sesión de lectura iniciada por el usuario. La lectura en segundo plano —sin abrir nada— sólo está disponible desde el iPhone XS. Para una ronda esto casi nunca es un problema, porque el guardia ya tiene la app abierta en el punto del recorrido, pero sí lo es si alguien vendió la idea de «acercar el teléfono y ya».

Un detalle físico que arruina instalaciones enteras: una etiqueta NFC pegada directamente sobre metal —marco de puerta, tablero eléctrico, contenedor— no lee. Existen etiquetas on-metal con capa de ferrita para eso. Conviene descubrirlo antes de montar cuarenta puntos en un muelle de carga.

Cómo elegir según el sitio

La decisión no se toma por sitio entero, se toma punto por punto.

Intemperie. El sol y el agua degradan un QR impreso: primero tarda tres segundos en leer, luego diez, luego el guardia lo marca como inaccesible. Una etiqueta NFC en carcasa rígida aguanta mejor. Si el punto está a la intemperie y el sitio queda lejos, el NFC compensa; si el sitio está a diez minutos y hay impresora, el QR sale más barato aunque haya que reponerlo dos veces al año.

Sótanos y espacios sin cobertura. Aquí las tres funcionan igual de bien, porque ninguna necesita red para leerse. Lo que cambia es la hora registrada, según lo explicado más arriba. Si el respaldo horario en subsuelo es crítico para el contrato, conviene poner un punto de control en la entrada y otro en la salida del área sin cobertura, para acotar el tramo en el informe.

Zonas con atmósfera explosiva. Una baliza BLE es un aparato electrónico con batería y entra en la conversación de certificación de equipos para atmósferas explosivas; una etiqueta NFC pasiva y un QR impreso no llevan energía propia. Aun así, el teléfono del guardia sí es un equipo electrónico: en estos sitios la regla la marca el responsable de la instalación, no el proveedor de software. Pregunte antes de montar nada.

Público que manipula. Vestíbulos, centros comerciales, edificios con inquilinos: los códigos se arrancan «porque afean» y las etiquetas se despegan por curiosidad. Aquí gana la reposición rápida, y eso es el QR. Un código nuevo es un PDF por correo. Una etiqueta NFC hay que pedirla, programarla y montarla.

Alta rotación de personal. Cuanto más rota la plantilla, menos sirve la memoria del guardia veterano y más pesa que el punto sea evidente: bien señalizado, con foto de referencia en las consignas del puesto y en un sitio que no obligue a buscar. Con rotación alta, el QR grande y visible suele dar menos incidencias de aprendizaje que una etiqueta discreta que hay que saber dónde está.

Dónde no usar BLE. Si lo que el contrato exige es demostrar presencia en un punto concreto, el BLE no es la herramienta: su alcance de metros no distingue «en la puerta» de «pasando por el pasillo». Súmele el mantenimiento de baterías, que es una ronda de mantenimiento adicional que nadie presupuesta y que falla en silencio: una baliza con la pila agotada no avisa, simplemente deja de aparecer.

Lo que admite CGuardPro

CGuardPro trabaja con puntos QR y NFC. La razón de no empujar BLE es la de este artículo: una baliza que se detecta a metros no prueba lo que un cliente quiere que se pruebe, y añade un consumible con batería a una operación que ya tiene bastantes.

El control de rondas con QR registra cada punto contra un usuario identificado y su posición; la supervisión GPS de los guardias aporta el rastro entre puntos; y lo que el guardia encuentra en el camino queda en el libro de novedades digital, que es la parte que de verdad se lee cuando hay una reclamación. Si quiere ver cómo encajan las piezas, están todas en funcionalidades y en la app móvil del guardia.

Resumen operativo

• QR: coste casi nulo, reposición inmediata, compatible con todo. Se fotografía y se reutiliza, así que el servidor tiene que validar posición y hora.
• NFC: obliga a proximidad de centímetros, aguanta la intemperie, cuesta por etiqueta. Revise el parque de teléfonos y compre etiquetas on-metal donde toque.
• BLE: presencia aproximada por zona, con batería que hay que mantener. No lo use como prueba de paso por un punto exacto.

Si empieza de cero, el orden razonable es: QR en todo, NFC en los puntos que se destruyen o que exigen proximidad demostrable, y ninguna baliza hasta que alguien explique qué problema resuelve que los otros dos no resuelvan. Y antes de instalar nada, conviene tener claro qué es el control de rondas y cómo se implementa. Si quiere que revisemos su caso con los planos delante, hablemos.