Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług („Regulamin”) określa zasady dostępu i korzystania z platformy operacji ochrony CGuard Pro LLC («CGuardPro») — obejmującej panel webowy (app.cguardpro.com), aplikacje mobilne dla pracowników ochrony, kierowników i klientów oraz stronę cguardpro.com (łącznie „Usługa”) — prowadzonej przez CGuardPro („my”). Zakładając konto, wykupując abonament lub korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli zawierasz umowę w imieniu firmy, oświadczasz, że masz upoważnienie do jej reprezentowania.

1. Opis Usługi

CGuardPro to platforma dla firm (B2B) przeznaczona dla agencji ochrony: zarządzanie pracownikami ochrony, zmianami i obecnością, obchody z punktami kontrolnymi, raportowanie incydentów, radio głosowe, dysponowanie, komunikacja z klientami i raportowanie. Usługę zamawia firma („Klient”), która zarządza kontami swoich użytkowników (administratorów, kierowników, pracowników ochrony oraz osób kontaktowych po stronie własnych klientów).

2. Konta i Bezpieczeństwo

Dane logowania są osobiste i nie mogą być przekazywane innym osobom. Każdy użytkownik musi mieć własne konto; współdzielenie kont przez kilka osób jest zabronione.
Usługa dopuszcza jedną aktywną sesję na typ aplikacji: zalogowanie się na nowym urządzeniu może zakończyć poprzednią sesję tego samego typu.
Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania swoich użytkowników oraz za działania podejmowane z ich kont i powinien niezwłocznie zgłaszać nam na adres [email protected] każdy nieuprawniony dostęp.

3. Abonament, Stanowiska i Płatności

Usługa jest rozliczana abonamentowo, zgodnie z wybranym planem i liczbą aktywnych stanowisk (użytkowników).
Okresy próbne, jeśli są oferowane, kończą się automatycznie we wskazanym dniu; po ich upływie bez wykupienia abonamentu dostęp może zostać ograniczony lub zawieszony.
Abonamenty odnawiają się automatycznie, o ile nie zostaną wcześniej anulowane. Płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Brak płatności może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub anulowaniem dostępu, po uprzednim rozsądnym powiadomieniu.

4. Dopuszczalne Korzystanie

Zobowiązujesz się nie: (a) wykorzystywać Usługi do celów niezgodnych z prawem ani innych niż prowadzenie działalności ochrony osób i mienia; (b) próbować uzyskać dostęp do danych innych klientów (firm) ani obchodzić zabezpieczeń; (c) odsprzedawać, sublicencjonować ani kopiować Usługi; (d) zakłócać jej działania (inżynieria wsteczna, nieautoryzowane testy obciążeniowe, masowe pobieranie danych); (e) wprowadzać treści niezgodnych z prawem lub złośliwych; (f) używać przycisku napadowego, alertów ani radia do celowych fałszywych alarmów.

5. Dane Klienta

Dane operacyjne wprowadzane przez Klienta i jego użytkowników (personel, zmiany, obchody, incydenty, goście, wiadomości) są i pozostają własnością Klienta. My przetwarzamy je na rzecz Klienta w celu świadczenia Usługi.
Klient gwarantuje, że dysponuje niezbędnymi podstawami prawnymi (w tym zgodą swoich pracowników, gdy jest wymagana) na rejestrację obecności z selfie, lokalizację GPS w trakcie zmiany oraz pozostałe dane operacyjne.
Przetwarzanie danych osobowych reguluje nasza Polityka Prywatności. Wnioski o usunięcie danych obsługiwane są zgodnie z instrukcją usuwania danych.
Po zakończeniu umowy Klient może wystąpić o eksport swoich danych w ciągu 30 dni; po tym terminie możemy je bezpiecznie usunąć.

6. Służby Ratunkowe

Usługa nie zastępuje publicznych służb ratunkowych. Funkcje napadowe/SOS, alerty i radio uzupełniają — ale nie zastępują — kanałów oficjalnych (na przykład 911). Dostarczenie powiadomień zależy od czynników pozostających poza naszą kontrolą (zasięg sieci komórkowej, bateria, ustawienia urządzenia), dlatego nie gwarantujemy ich odbioru w czasie rzeczywistym.

7. Dostępność i Wsparcie

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, jednak mogą wystąpić przerwy spowodowane pracami serwisowymi, awariami podmiotów trzecich lub siłą wyższą. Wsparcie świadczymy opublikowanymi kanałami, przede wszystkim pod adresem [email protected].

8. Własność Intelektualna

Usługa, jej oprogramowanie, projekt graficzny, znaki towarowe i dokumentacja stanowią własność CGuardPro lub jego licencjodawców. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi w okresie obowiązywania abonamentu. Nie nabywasz żadnych innych praw.

9. Ograniczenie Odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo: (a) Usługa świadczona jest „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez gwarancji dorozumianych; (b) nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych ani szkody wynikające ze zdarzeń dotyczących bezpieczeństwa zaistniałych w obiektach Klienta lub jego klientów; (c) nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące jej podstawę.

10. Rozwiązanie Umowy

Możesz anulować abonament w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku poważnego naruszenia niniejszego Regulaminu, korzystania w sposób oszukańczy lub zagrożeń dla bezpieczeństwa platformy, powiadamiając o tym, gdy jest to rozsądnie możliwe.

11. Zmiany Niniejszego Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Jeśli zmiana będzie istotna, poinformujemy o niej przez Usługę lub pocztą elektroniczną z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po dacie wejścia zmiany w życie oznacza jej akceptację.

12. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu stanu Teksas oraz właściwemu prawu federalnemu Stanów Zjednoczonych. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy stanowe lub federalne w hrabstwie Williamson w Teksasie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w miejscu zamieszkania użytkownika.

13. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu napisz do nas na adres [email protected].