Segurança para
Condomínios e Portaria 24h
Condomínio é o contrato mais exigente e o mais frágil da carteira: o cliente mora dentro do posto, vê o vigilante todos os dias e troca de síndico a cada dois anos. O CGuardPro dá à sua empresa o registro que sustenta a renovação — ronda com horário e localização, ocorrência com foto e autor identificado, escala 12x36 sem posto descoberto e um portal onde o síndico acompanha tudo sozinho.
O que pesa num contrato de condomínio
O cliente mora dentro do posto
O morador vê o porteiro cochilando, vê a ronda que não saiu e conta no grupo do prédio antes de a sua central saber. Num condomínio, a percepção do serviço se forma todo dia, e uma reclamação sem resposta vira pauta de assembleia.
Troca de síndico, contrato em risco
A cada eleição entra alguém que não conhece o histórico e chega disposto a cotar. Sem registro do que foi entregue nos últimos anos, a sua empresa disputa preço com quem nunca prestou o serviço — e perde o contrato pela planilha.
Portaria 24h com efetivo curto
Falta um porteiro na virada da madrugada e a guarita fica descoberta. Se a descoberta só aparece quando o síndico liga às seis da manhã, já é multa, é desconto e é desgaste com a administradora.
Entrada de visitante e prestador
Entregador, diarista, corretor, empresa de manutenção, mudança no fim de semana. Tudo isso passa pela guarita e quase sempre fica anotado em caderno — ilegível, sem horário confiável e impossível de consultar depois de um furto.
Garagem, subsolo e área comum sem sinal
Justo onde acontece o furto de veículo, o dano no elevador e o problema na casa de bombas é onde o celular não pega. Se o sistema depende de conexão, o registro se perde exatamente no lugar que mais precisa de prova.
Dados de morador e imagem do CFTV
Cadastro de visitantes, placas, imagens de câmera, dados de moradores e do time. É informação pessoal circulando na guarita, e a exigência de tratamento responsável não é mais uma boa prática opcional no Brasil.
O CGuardPro na operação de condomínio
Ronda com QR Code na área comum
QR Codes na garagem, na casa de máquinas, na cobertura, no hall e no perímetro. Cada leitura carrega horário, sequência e localização — e a ronda que não saiu aparece na tela da central, não na assembleia.
Livro de ocorrências digital na guarita
Furto na garagem, dano em área comum, discussão entre moradores, mudança irregular: o vigilante registra no posto com foto e descrição, e o registro fica selado com autor, horário e local.
Controle de ponto com selfie e GPS
A entrada no posto é batida no aplicativo, com selfie e localização. Se ninguém assumiu a guarita no horário, a central recebe o aviso na hora, antes de o síndico perceber.
Escala 12x36 sem posto descoberto
A grade monta 12x36, 24x48, noturnos e revezamentos com as folgas, trata o turno que vira a meia-noite como um período só e marca o posto sem cobertura antes de você publicar a escala.
Botão de pânico do vigilante e do cliente
Alarme silencioso do porteiro numa abordagem, e SOS disparado pelo próprio contratante. O alerta insiste até alguém da central assumir — não morre num toque perdido.
Passagem de serviço entre turnos
O que ficou pendente vai para quem entra: portão com defeito, morador em conflito, obra autorizada, chave que não voltou. Sem depender de o colega lembrar de contar.
Portal para o síndico e a administradora
O contratante entra e vê as rondas, as ocorrências e o efetivo dos postos dele — só dos dele. É o argumento que vale mais que qualquer relatório em PDF na hora da renovação.
Rádio PTT no celular do time
Guarita, ronda interna e supervisão falam num canal de voz com alcance de rede móvel, sem comprar rádio nem repetidora e sem depender do interfone do prédio.
A assembleia que decide a renovação
Todo contrato de condomínio é julgado uma vez por ano numa sala cheia de gente que não acompanha o dia a dia da portaria. O que decide não é a qualidade média do serviço: é o que se consegue mostrar. Quem chega com o histórico do período — quantas rondas foram feitas por turno, quais ocorrências foram registradas e como cada uma terminou, quem estava no posto em cada dia — discute serviço. Quem chega sem nada discute preço, e nessa conversa a empresa que faz o trabalho direito perde para a que promete mais barato.
É por isso que o registro digital não é um detalhe de gestão interna: é material comercial. Um relatório do período sai pronto para o síndico, com data, posto e vigilante responsável, sem ninguém do administrativo passar o caderno da guarita a limpo. E o portal do cliente deixa o conselho consultar sozinho, quando quiser, o que sempre chegava filtrado pela memória de alguém.
A segurança privada no Brasil é atividade fiscalizada, com a Polícia Federal como autoridade, e o vigilante em posto passa por formação e reciclagem próprias da função. Manter à mão quem esteve em cada posto, em que dia e com qual documentação vigente deixa de ser trabalho de garimpo. As exigências mudam ao longo do tempo: confirme as suas obrigações com a autoridade competente e com apoio jurídico. Este texto não é orientação jurídica.
Tipos de empreendimento atendidos
Perguntas frequentes
O síndico consegue acompanhar o serviço sem ligar para a empresa?+
Consegue. Pelo portal do cliente, o síndico e a administradora veem as rondas feitas no condomínio, as ocorrências registradas com foto e horário e quem está no posto agora. É a diferença entre responder «vou verificar e te retorno» e mandar o link. Cada contratante enxerga apenas os próprios postos.
Funciona na guarita sem internet boa?+
Funciona. A leitura do ponto de ronda, a ocorrência, a foto e a batida de ponto ficam na fila dentro do celular com o horário real do fato e sobem sozinhas quando a conexão volta. Subsolo, garagem e casa de máquinas não impedem o registro.
A escala 12x36 do condomínio entra na grade?+
Entra. A grade monta 12x36, 24x48, turnos noturnos e revezamentos com as folgas correspondentes, e trata o turno que atravessa a meia-noite como um período único. O que define a escala válida, porém, é a legislação trabalhista e a convenção coletiva do sindicato da categoria na sua base — confirme com o RH e com apoio jurídico.
E a LGPD, com tanto dado de morador e visitante?+
A plataforma foi construída com acesso por perfil, escopo separado por contratante, histórico do que foi consultado e localização registrada apenas durante a escala. Quem define as obrigações da sua empresa é a LGPD, sob a ANPD, e o entendimento evolui: monte a sua política de privacidade e o seu aviso na portaria com apoio jurídico. Este texto não é orientação jurídica.
Preciso comprar bastão de ronda ou relógio de ponto para a guarita?+
Não. Os pontos de ronda são QR Codes impressos e colados nos locais que você definir; o ponto é batido no aplicativo com selfie e localização; o rádio de voz roda no mesmo celular. O investimento inicial some do orçamento do contrato.
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