Portal do cliente Portal do cliente
que mostra o serviço prestado
Dê a cada contratante o acesso dele: as rondas cumpridas nos postos dele, as ocorrências do turno, quem está de serviço agora e os relatórios do período, prontos para baixar. O síndico e o gerente de facilities param de ligar para perguntar o que aconteceu — eles veem.
🔒 Feito pensando na LGPD · funciona no celular do vigilante · sem equipamento proprietário
O cliente que não vê o serviço acha que não está recebendo
A renovação decidida na impressão
Se o contratante não enxerga nada o ano inteiro, o que sobra para pesar na renovação é o preço. E preço é a única discussão que a sua empresa não ganha.
Relatório montado na mão todo mês
Alguém do administrativo junta rondas, ocorrências e efetivo para mandar por e-mail a cada cliente. É trabalho repetido que ninguém fatura.
A ligação que sempre chega
«Passou alguém aí de madrugada?» A resposta existe, mas está espalhada entre três pessoas — e responder demora mais do que deveria.
Como funciona o portal do cliente
Você cria o acesso do contratante
Cada cliente recebe o acesso dele, ligado apenas aos postos dele. Dá para liberar várias pessoas da mesma empresa, cada uma com o próprio login.
Você escolhe o que fica visível
Define o que cada contratante vê: rondas, ocorrências, escala, documentos e relatórios. O que você não liberar simplesmente não aparece na tela dele.
O cliente acompanha os postos dele
Ele vê as rondas cumpridas com horário e ponto, as ocorrências com foto e quem está de serviço em cada posto neste momento.
Pede tarefa e baixa relatório
O contratante pode pedir uma verificação pontual, que passa pela aprovação da sua empresa antes de chegar ao vigilante, e baixa sozinho o relatório do período.
Transparência que renova contrato
- ✓ Cada contratante vê apenas os postos dele — o isolamento é garantido pela plataforma
- ✓ Rondas cumpridas com horário, ponto lido e vigilante identificado
- ✓ Ocorrências com foto e horário, sem esperar o relatório do fim do mês
- ✓ Vários acessos por contratante: síndico, facilities, segurança patrimonial
- ✓ Relatórios do período baixados pelo próprio cliente, sem passar pelo seu administrativo
- ✓ Pedido de tarefa do cliente com aprovação da sua empresa antes de chegar ao posto
- ✓ SOS do cliente com o mesmo caminho de atendimento do acionamento do vigilante
Perguntas frequentes
Um contratante pode ver dados de outro? +
Não. Cada acesso está ligado aos postos daquele contratante e a plataforma isola os dados de cada cliente. Ele nunca enxerga postos, vigilantes ou ocorrências que não sejam dele.
Sou eu que decido o que o cliente vê? +
Sim. O que aparece no portal é definido por contratante: você pode mostrar rondas e ocorrências e manter documentos ou relatórios fechados, conforme o que foi contratado.
Várias pessoas do mesmo cliente podem ter acesso? +
Podem. Você cria quantos acessos precisar dentro da mesma empresa contratante, cada um com o próprio login, sem ninguém compartilhar senha.
O cliente pode dar ordem direta ao vigilante? +
Ele pode pedir uma tarefa, mas o pedido passa primeiro pela aprovação da sua empresa. A cadeia de comando continua na empresa de segurança privada, que é quem responde pelo serviço.
E a proteção de dados no portal? +
O portal existe justamente para o contratante ver só o que é dele: acesso por pessoa, escopo limitado aos postos daquele cliente e histórico do que foi consultado. Tratamento de dados pessoais no Brasil segue a LGPD, sob a ANPD, e as regras e entendimentos mudam — alinhe com apoio jurídico o que a sua empresa libera para cada contratante. Este texto não é orientação jurídica.
Mostre ao seu cliente o que ele está pagando
Agende uma demonstração e veja o portal pelos olhos do contratante: as rondas dos postos dele, as ocorrências do turno e o relatório do mês.