O acompanhamento de turnos que se faz sozinho
Quando um vigilante não regista a entrada, o Vigia AI escreve-lhe pelo WhatsApp da sua empresa, percebe a resposta, regista a falta com o motivo, encontra substituto entre os vigilantes livres e avisa o supervisor — com toda a conversa guardada.
$50/mês até 50 vigilantes ativos · $100/mês acima de 50 · 30 dias grátis
O que fica no seu painel
Exemplo animado: nomes, locais, horas e conversas são fictícios.
Três trabalhos que tira ao escritório
As três cenas da animação, em palavras.
Faltas e substituições
- Se um vigilante não registou a entrada, o Vigia AI escreve-lhe por WhatsApp a partir do número da sua própria empresa.
- Percebe a resposta, regista a falta com o motivo e procura substituto entre os vigilantes livres.
- O substituto aceita e fica logo na escala. O supervisor recebe o aviso, com a conversa guardada.
- Sem resposta por escrito? Pode ligar-lhe uma voz, e o vigilante marca 1, 2 ou 3.
- Uma resposta que não percebe nunca se transforma em falta: volta a perguntar e passa o caso a uma pessoa.
Relatórios
- Corrige a ortografia e a redação sem acrescentar nada que lá não estivesse.
- Avisa se o texto corrigido perdesse algum dado do original.
- Traduz o relatório para a língua do seu cliente. O original fica como foi escrito.
- Redige todos os meses um resumo para cada cliente, com números contados, não estimados. Revê-o antes de o enviar.
O WhatsApp dos seus vigilantes
- Os vigilantes escrevem ao Vigia AI por WhatsApp, com texto ou mensagem de voz.
- Consultam a SUA escala. Só a deles, nunca a de outra pessoa.
- Pedem folgas, e o pedido chega ao supervisor.
- Nada é enviado antes de responderem «SIM».
Escreve a partir do seu número, não do nosso
O Vigia AI Pro usa o número WhatsApp Business da sua própria empresa, por isso os vigilantes veem um nome que já conhecem. Liga-o uma vez, dentro do CRM, com um botão.
- O número não pode estar em uso na aplicação normal do WhatsApp.
- As mensagens de WhatsApp são faturadas pela Meta diretamente à sua empresa.
- Enquanto não estiver ligado, o Vigia AI escreve aos vigilantes pela app e por SMS.
Como se liga
- 1
No CRM, abra Configurações › Comunicações e carregue em Conectar WhatsApp.
- 2
Inicie sessão com o Facebook (Meta).
- 3
Escolha ou crie a conta WhatsApp Business da sua empresa e selecione o número.
- 4
Verifique o número com o código que recebe.
Para iniciar uma conversa com um vigilante que não escreveu nas últimas 24 horas, a Meta exige um modelo de mensagem aprovado. O Vigia AI submete-o na conta da sua empresa; a revisão costuma levar de minutos a um dia.
Um módulo, dois escalões, 30 dias grátis
O preço depende de quantos vigilantes ativos tem a sua empresa. Pagando o ano, paga 10 meses e fica com 12.
Até 50 vigilantes ativos
$ 50 /mês
ou $500 por ano (2 meses grátis)
Mais de 50 vigilantes ativos
$ 100 /mês
ou $1000 por ano (2 meses grátis)
- 30 dias de experiência grátis, uma vez por empresa.
- Ativa-se em Módulos adicionais, dentro do CRM.
- Se passar dos 50 vigilantes, nada é cortado: o escalão seguinte aplica-se a partir da próxima fatura.
- Não inclui: as mensagens de WhatsApp (faturadas pela Meta) nem as chamadas de voz e os SMS, descontados do saldo de comunicações.
O que se pergunta antes de o ativar
Qual é a diferença entre o Vigia AI e o Vigia AI Pro?
O Vigia AI é o assistente do seu CRM: pede, ele propõe, confirma. O Vigia AI Pro é o módulo adicional pago que o põe a acompanhar os turnos sozinho: escreve aos vigilantes por WhatsApp, regista faltas com o motivo, encontra substitutos, corrige e traduz relatórios e responde às perguntas dos seus próprios vigilantes.
Pode registar uma falta por engano?
Uma resposta que não percebe nunca regista uma falta. O Vigia AI volta a perguntar e, se continuar pouco claro, passa o caso a uma pessoa. Cada caso guarda a conversa completa, por isso o supervisor pode ler exatamente o que foi dito.
Posso ficar com a última palavra nas substituições?
Sim. Escolhe o que acontece quando um vigilante não vem: o Vigia AI encontra o substituto sozinho, ou regista a falta e avisa-o para escolher o substituto, ou só o avisa e não regista nada.
De que número de WhatsApp escreve?
Do número WhatsApp Business da sua própria empresa, ligado em Configurações › Comunicações com o início de sessão do Facebook (Meta). O número não pode estar em uso na aplicação normal do WhatsApp. Enquanto não estiver ligado, o Vigia AI escreve pela app do vigilante e por SMS.
E se o vigilante não responder por escrito?
Se ativar as chamadas de voz, uma voz liga-lhe e ele marca 1, 2 ou 3. As chamadas são cobradas ao minuto do saldo de comunicações da sua empresa; sem saldo, não se liga.
Um vigilante pode ver a escala dos outros?
Não. Cada vigilante só recebe a sua própria escala e os seus próprios dados. E nada do que pede, como uma folga, é enviado antes de responder SIM.
Altera o que o vigilante escreveu no relatório?
Corrige a ortografia e a redação sem acrescentar factos, e avisa se a versão corrigida deixasse de fora algo do original. Revê-a antes de a usar. Uma tradução nunca altera o relatório original.
Quanto custa e como funciona a experiência?
$50 por mês até 50 vigilantes ativos, $100 por mês acima disso. Pagando o ano, paga 10 meses e 2 são grátis. Cada empresa tem uma experiência grátis de 30 dias, que se ativa em Módulos adicionais no CRM. As mensagens de WhatsApp são faturadas pela Meta à sua empresa.
Preciso do CGuardPro para o usar?
Sim. O Vigia AI Pro é um módulo adicional da plataforma CGuardPro: trabalha sobre a escala, os postos e os vigilantes que já tem no CRM.
A próxima falta resolve-a o Vigia AI
Crie a sua conta CGuardPro e ative o Vigia AI Pro em Módulos adicionais. Os primeiros 30 dias são grátis.