O assistente que executa,
não só responde
Escreva para ele como você escreveria para o colega da central: «o João não apareceu, registra a falta e me diz quem pode cobrir». O VigIA procura, registra, mostra um cartão para você confirmar e sugere substitutos. Dentro do seu painel, com as suas permissões e deixando rastro.
Vigia é quem olha do ponto mais alto e avisa antes de todo mundo. A gente colocou a IA dentro.
VigIA
Assistente de operação
O João Pereira não chegou no turno do Residencial Aroeira. Registra a falta e me diz quem pode cobrir.
Encontrei o João Pereira da Silva no turno 07:00–19:00 do Residencial Aroeira — Guarita Principal. Confirma que eu registre a falta?
Confirmar ação
Registrar falta sem aviso de João Pereira da Silva no turno de hoje do Residencial Aroeira, e abrir uma ocorrência de cobertura.
Pronto. Três candidatos, nesta ordem: Carlos Vergara (está de folga hoje, conhece o posto), Ana Moline (disponível para cobertura), Luís Cedeno (turno curto ontem). Ofereço o turno aos três por WhatsApp e fecho com o primeiro que aceitar?
Conversa de exemplo. Os nomes são fictícios; o caminho é o real.
Às seis da manhã ninguém quer navegar por menu
Uma decisão, três telas
Registrar a falta fica num lugar, procurar quem cobre em outro, avisar o contratante num terceiro. Enquanto isso o posto segue descoberto e o telefone não para de tocar.
Os dados existem; as respostas não
Cobertura, ocorrências, horas do período: está tudo no sistema. E a resposta ao contratante continua sendo «deixa eu verificar e te retorno».
Uma IA que só conversa não cobre posto
Chatbot colado por cima não serve para nada. E uma IA que age sem controle é um risco que nenhuma empresa de segurança pode assumir.
Não são «comandos». É o seu jeito de falar.
O VigIA não tem manual de sintaxe. Você escreve como escreveria para alguém da equipe, e se faltar um dado ele pergunta.
Equipe
- Convidar vigilantes e pessoal do escritório, já com o perfil de acesso
- Procurar alguém da equipe e abrir a ficha da pessoa
- Ver a escala de um vigilante num intervalo de datas
- Criar um comunicado ou uma instrução para alguém
Cobertura do dia
- Registrar uma falta com o motivo real
- Sugerir substitutos segundo o ranking de cobertura
- Cobrir um posto descoberto com quem você escolher
- Sair oferecendo o turno por WhatsApp e fechar com o primeiro que aceitar
- Transferir alguém temporariamente para outro posto, com datas
- Cancelar uma ocorrência de cobertura que se resolveu sozinha
Contratantes e postos
- Cadastrar um contratante novo
- Criar um local e um posto de serviço
- Enviar o relatório de um contratante por e-mail, já gerado
- Resumo de um contratante: ocorrências, rondas, cobertura
Perguntas de operação
- Como está a cobertura agora?
- Quais ocorrências tivemos nesta semana?
- Quem chegou atrasado? Quem não bateu a saída?
- Resumo de horas do período
- O que falta para terminar de configurar a empresa?
Dar mãos a uma IA só é responsável com três regras
Não são ajustes que alguém desmarca sem querer: estão no desenho.
Nada acontece sem você confirmar
Toda ação que ESCREVE aparece antes como um cartão: o que vai acontecer e quem é afetado, com nome e sobrenome, não com código interno. Se você não tocar em Confirmar, nada acontece. Perguntas de leitura são respondidas direto, porque não mudam nada.
O cartão é assinado pelo sistema e vence em 5 minutos. Confirmar duas vezes não executa duas vezes.
Usa as SUAS permissões, nunca mais que isso
O VigIA age como a pessoa que está escrevendo. Se o seu operador de central não pode criar administradores pela tela, também não consegue pedindo ao VigIA. Não existe um usuário robô com superpoderes por trás.
E ele não atende os aplicativos de campo: é ferramenta de escritório, com o mesmo alcance da sua sessão.
Tudo fica escrito
Quem pediu o quê, a que horas, o que foi executado e com qual resultado. A conversa inteira fica guardada e pode ser lida depois — porque «foi a IA que fez» não é resposta aceitável quando o contratante pergunta.
O registro guarda até as tentativas que falharam, com o motivo.
No painel e no WhatsApp
No painel é uma bolha no canto da tela: abre por cima do que você estava fazendo, sem trocar de página. E para quem do escritório vive no celular, o VigIA atende por WhatsApp pelo número da sua empresa — a mesma conversa, as mesmas regras e os mesmos cartões de confirmação.
- O histórico fica salvo: dá para fechar a conversa e retomar de onde parou.
- Fala o idioma da sua empresa: português, espanhol ou inglês.
- Empresa recém-chegada é guiada passo a passo: contratante → local → posto → vigilantes.
Um turno qualquer
- 05:47
O supervisor escreve pelo WhatsApp: «o do Jardim das Palmeiras não apareceu».
- 05:47
O VigIA identifica o turno e o posto, e pede confirmação para registrar a falta.
- 05:48
Confirmado. Ele oferece o turno por WhatsApp aos três melhores candidatos.
- 05:56
O Carlos responde «SIM». O posto é atribuído a ele e os demais recebem o aviso de que já está coberto.
- 06:00
O posto abre no horário. A conversa inteira fica no registro, com quem pediu o quê.
As validações de sempre continuam valendo: turno dobrado, descanso mínimo e documentação vigente são conferidos igual a quando você faz à mão.
Mensagens incluídas todo mês. Depois, centavos.
O seu plano traz uma cota mensal de mensagens com o VigIA. Se ela acabar, cada mensagem extra sai do mesmo saldo que você já usa para SMS e WhatsApp: uma recarga só para tudo, sem fatura separada «da IA».
Nas configurações você vê quantas mensagens já usou no mês e quanto foi consumido. E se preferir não ter IA na operação, ela é desligada por completo — o resto da plataforma não muda em nada.
O que perguntam antes de ligar
O VigIA consegue fazer alguma coisa sem a minha aprovação?
Não. Qualquer ação que mude algo — convidar, criar, registrar falta, cobrir posto, transferir — aparece antes como um cartão de confirmação com os nomes reais de quem é afetado, e só acontece se você confirmar. As consultas de leitura, como «como está a cobertura?», são respondidas direto, porque não alteram nada.
E se alguém da equipe pedir algo que não é da alçada dele?
O VigIA herda as permissões de quem escreve. Quem não pode fazer algo pela tela também não faz pelo chat. Além disso existe um piso de autoridade: mesmo com permissão, ele não cria administradores por conversa — isso é feito à mão, de propósito.
Ele erra? E se confundir duas pessoas com sobrenomes parecidos?
É exatamente por isso que o cartão de confirmação mostra o NOME da pessoa, e não um código interno. Se ele propuser o João errado, você vê antes de confirmar e corrige na mesma conversa. Esse desenho é o que impede que um erro de interpretação vire uma ação real.
Ele responde coisas que não têm nada a ver com a minha operação?
Não, e isso é deliberado. O VigIA só fala da operação da sua empresa: vigilantes, contratantes, postos, cobertura, ocorrências, escalas. Se você pedir uma receita ou um trecho de código, ele diz que não é a função dele e volta ao assunto. Também não revela como está configurado nem aceita que alguém se passe por outra pessoa.
Quanto custa?
Cada empresa tem uma cota mensal de mensagens incluída. Se ela acabar, cada mensagem adicional custa centavos e sai do mesmo saldo que você já usa para SMS e WhatsApp: uma recarga só para tudo. Nas configurações você vê quantas mensagens já usou no mês e quanto foi consumido.
E os meus dados? Com quem eles são compartilhados?
O VigIA trabalha apenas sobre os dados da SUA empresa: a informação de uma empresa nunca entra na conversa de outra. Ele enxerga somente o que o usuário que está escrevendo enxergaria. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD, sob a ANPD — monte a sua política com apoio jurídico; este texto não é orientação jurídica.
Não quero IA na minha empresa. Dá para desligar?
Dá, por completo e por empresa. Basta pedir que ele é desativado, e a plataforma segue funcionando exatamente como antes — o VigIA é uma ajuda, não uma peça da qual a operação dependa.
Peça alguma coisa de verdade na demonstração
Agende uma demonstração, escreva «registra a falta do João e me diz quem pode cobrir» e veja o que acontece. Sem apresentação de slides.